Lo que no se mide no se puede mejorar. De ahí la importancia de un buen sistema de telegestión, que mantenga monitorizado el  sistema de calefacción constantemente, que recabe datos en tiempo real y permita modificar parámetros de manera inmediata para lograr un funcionamiento óptimo de las instalaciones térmicas.

Gracias a este sistema:

  • Se pueden llevar acabo cambios en los puntos de consigna de temperaturas, modificaciones de los horarios de funcionamiento, verificación del correcto funcionamiento de la instalación, seguimiento de la eficiencia energética y el confort ambiental.
  • Se obtienen alarmas inmediatas cuando los parámetros y variables de funcionamiento de la instalación se salen de los óptimos establecidos, lo que nos permite dar una solución con mayor celeridad y eficacia, restableciendo los niveles de funcionalidad correctos.

Hasta ahora, estos datos eran únicamente recibidos y modificados por el Centro de Control de Remica. Sin embargo, las nuevas tecnologías comienzan a hacer posible compartir esa información, para que las comunidades de propietarios tengan acceso a los datos proporcionados por el sistema de telegestión, sin necesidad de intermediarios.

Esta posibilidad, que a nivel global es frecuente en los sectores industrial y terciario, empieza a estar disponible para el sector residencial entre aquellos clientes que hayan contratado un servicio de mantenimiento o de gestión energética con Remica.

¿Qué instalaciones se pueden telegestionar?

Contratando un servicio de mantenimiento con Remica, el servicio de telegestión es gratuito.

El único requisito para que las instalaciones se puedan telegestionar  es que dispongan de línea telefónica para poder conectar la instalación a través de un módem telefónico o de ADSL ya que si no, no sería técnicamente posible.

 

¿Qué datos pueden visualizar las comunidades de propietarios?

Entre las instalaciones que actualmente están telegestionadas por Remica, algunas comunidades de propietarios han solicitado acceso para ver por sí mismos el gráfico que muestra el funcionamiento en tiempo real de sus instalaciones térmicas.

Esta opción únicamente es posible para aquellas instalaciones que cuentan con telegestión mediante sistema IP (conexión ADSL o 3 G) y no es técnicamente viable para instalaciones antiguas que funcionan con módem.

La posibilidad de acceder al gráfico de las instalaciones telegestionadas aumenta la TRANSPARENCIA  del servicio de mantenimiento ya que las comunidades de propietarios visualizarán en tiempo real exactamente la misma información sobre su instalación que manejan los técnicos de Remica, entre ellos:

  • Se puede acceder a los datos históricos de la instalación.
  • Se puede comprobar cuál es la temperatura de impulsión de la caldera, tanto en ese momento como en días anteriores.
  • Se pueden visualizar las gráficas que muestran cómo ha evolucionado el funcionamiento de la instalación en una misma jornada.

¿Quién tiene acceso a ver esos datos que proporciona el sistema de telegestión?

El representante de la comunidad de propietarios, ya sea el administrador o el presidente, es quien puede solicitar acceso al sistema de telegestión. A este representante se le entregará un usuario y contraseña.

En ningún caso Remica puede dar acceso a ningún vecino sin que lo autorice la persona o personas que representan al conjunto de la comunidad de propietarios.

 

En un futuro, se ampliarán las capacidades del sistema de telegestión

¡Queremos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes! Por ello, trabajamos para que en un futuro cercano, las comunidades de propietarios no solo puedan visualizar el gráfico que muestra el funcionamiento de la instalación. También tendrán la posibilidad de modificar parámetros como, por ejemplo, los horarios de encendido/apagado de la caldera.

Para hacerlo con todas las garantías, el acceso continuará estando en manos del representante de la comunidad, a través de un usuario y contraseña que permita acceder al sistema y realizar dichos cambios.

Imagen: representación gráfica de la instalación proporcionada por el sistema de telegestión